ksenia_vasil (ksenia_vasil) wrote,
ksenia_vasil
ksenia_vasil

Categories:

Экскурсия в "Народный"

Есть такая категория людей, которые не любят успех окружающих. Они готовы идти на всяческие ухищрения, пускать слухи, «троллить», лишь бы напакостить. Яркий пример из детства – старуха Шапокляк. Помните такую? Понять их логику мне, видимо, не дано. Чем плох тот человек, который добросовестно занимается своим делом – чем он мешает кому-то? Что ими движет – зависть, ненависть – не знаю…

Есть у нас в городе ТК «Народный». Говорят, он известен даже за пределами Питера. Узнала о нем еще летом – подружка из Иванова приезжала и первое, что сказала: «Ну, вези меня в самый популярный магазин вашего города!». Тогда мы так и не нашли времени туда забежать, а мои планы посетить его постоянно откладывались. Когда же выдалась возможность побывать в нем на встрече с представителем комплекса – с удовольствием согласилась.
Главное, что получила от встречи – ответы на главные интересующие вопросы. Расскажу о них чуть подробнее.


Почему «Народный» - единичный магазин, а не сеть?

Сети сложнее выжить в рамках жесткой конкуренции. Зачастую успех сети достигается за счет жертвования основополагающими принципами – «политики» предприятия. Если можно так выразиться.

DSC_0106

Будет ли «Народный» расширяться?

В планах это есть. О сроках их воплощения пока нет доступной информации.

Каков основной принцип работы?

Простота и доступность. Зачем хитрить с покупателем? Если есть возможность нанять трудоспособных работников за сравнительно небольшие средства, зачем брать тех, кто просит больше? Зачем нужны посредники, когда товар можно поставлять потребителю напрямую от производителя с минимальными наценками? Зачем делать абсолютно не нужное «собственное производство», когда гораздо дешевле поставлять хлеб прямо с хлебзавода, например?

DSC_0152

Какие меры по совершенствованию обслуживания планируются?

Разрабатываются новые кассовые чеки, где будет написан номер телефона Call-центра. Любой посетитель сможет обратиться с любым вопросом, предложением, жалобой.

DSC_0167

Много ли возвратов непроданной продукции производителю?

Они, разумеется, есть, но минимальны. Все раскупается моментально. Например, в день распродается около фуры куриных яиц. А оборот картофеля измеряется многими тоннами.

DSC_0195

Какие санитарные меры предпринимаются?

Об этом я могла судить сама. Уже на входе в сам магазин заметила нескольких девушек, постоянно протирающих пол. В складских помещениях – чистота. Никаких грызунов нет и в помине. Каждую неделю специалистами превентивно обрабатываются все помещения дабы у паразитов не было никаких шансов на появление. Недавно сменили все трубы, систему очистки – теперь вода чистейшая.

DSC_0205

Как покупатели относятся к возникающим вокруг магазина сплетням, слухам, искусственно созданным скандалам?

Они готовы отстаивать свой магазин до победного. Знаете, сколько всего я о себе услышала от них, когда прошлась по магазину с фотоаппаратом? «Не дадим его закрывать!», «Что вы тут выискиваете? Нас все устраивает! Идите лучше в сетевые магазины!», кто-то даже предлагал мне, увидев, что я снимаю цены на товар – «А вы купите! Не пожалеете!». Приятно, надо сказать. Раньше думала, что такие покупатели - выдумка создателей телепередач. Оказывается, нет. Не удивлюсь, если эти люди в дальнейшем объединятся в какое-нибудь народное движение. И это будет вполне естественно.



DSC_0210

После экскурсии и беседы не смогла уйти, не оставив 500 рублей в магазине. И знаете, много всего на них купила – соки, йогурты, колбасу, хлеб, а еще очень сэкономила на канцтоварах.

DSC_0223

Постаралась коротко рассказать об увиденном. Разумеется, это далеко не все, что узнала. Поэтому, если есть вопросы – спрашивайте – отвечу с удовольствием!


DSC_0079

Tags: Питерские странички, шоппинг
Subscribe

  • Дело было на кассе супермаркета

    Если вдруг придете в магазин и увидите такую вот мечущуюся красную точку, знайте - это я! Или у вас тоже так бывает? :))

  • После party…

    Знаете, как выделиться на многолюдной веселой пивной вечеринке, не устраивая дебошей или других экспрессивных сцен? Вчера мне это удалось! Причем,…

  • На Невском, 66…

    Я, конечно, не могу похвастаться тем, что являюсь завсегдатаем в различных пабах, клубах, барах. Наверное, потому что в большинстве своем они…

  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your IP address will be recorded 

  • 7 comments